FAQ Blimburn Seeds
So wählen Sie die richtige Saatgutsorte aus
Blimburn ist eine weltweit anerkannte Marke mit über 20 Jahren Erfahrung in der Cannabisbranche und bietet eine umfangreiche Auswahl an originalen Sorten mit dem größten Katalog auf dem Markt, der über 1000 Varianten umfasst.
Die Wahl der richtigen Samen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie Ihren Anbaubedingungen (drinnen oder draußen), Ihrem Erfahrungsgrad, dem gewünschten Effekt (Freizeitgebrauch oder medizinisch) und Ihrer persönlichen Vorliebe für bestimmte Sorten.
Unsere Produktseiten bieten detaillierte Informationen über jeden Strain, einschließlich ihrer THC- und CBD-Gehalte, Blütezeit, Ertrag und Wirkungen. Dies wird Ihnen helfen, die richtigen Samen auszuwählen.
Zusätzlich können Sie unser Quiz machen, um Ihre perfekte Sorte zu finden, oder unseren Kundenservice für persönliche Unterstützung kontaktieren.
Verständnis der Samenarten
Feminisierte Samen: Diese Samen sind so gezüchtet, dass sie ausschließlich weibliche Pflanzen hervorbringen, die für medizinische und Freizeitzwecke genutzten Blüten produzieren.
Autoflowering Samen: Diese Samen wechseln automatisch von der Wachstums- zur Blütephase basierend auf ihrem Alter, unabhängig von Lichtzyklen. Sie sind ideal für Anfänger oder für schnelle Ernten.
Regular Seeds: Regular Seeds können sowohl männliche als auch weibliche Pflanzen hervorbringen. Sie werden oft für Züchtungszwecke verwendet.
CBD-Samen: Diese Samen stammen von Sorten mit hohem CBD-Gehalt (Cannabidiol), einem nicht-psychoaktiven Cannabinoid, das für seine therapeutischen Vorteile bekannt ist.
Schnellblühende Samen: Diese Samen produzieren Pflanzen mit einer hohen Wahrscheinlichkeit, weiblich zu sein, und haben eine verkürzte Blütezeit.
Das Verständnis dieser Typen wird Ihnen helfen, eine fundiertere Entscheidung zu treffen, welche Samen Sie basierend auf Ihren Bedürfnissen und Anbaubedingungen kaufen sollten.
Einführung in Cannabis-Samen
Cannabissamen sind das Fundament der Cannabispflanze. Sie kommen in einer Vielzahl von Sorten vor, die jeweils einzigartige Eigenschaften bieten, wie unterschiedliche THC- und CBD-Gehalte, Wachstumsmuster, Blütezeiten, Ertragspotenzial und medizinische Vorteile.
Bei Blimburn Seeds bieten wir eine breite Palette an hochwertigen Cannabissamen, um sowohl persönlichen als auch kommerziellen Anbauanforderungen gerecht zu werden. Ob Sie ein Anfänger oder ein erfahrener Gärtner sind, wir haben die richtigen Samen für Sie.
Bestellung und Bezahlung
Hier finden Sie Anleitungen zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und Zahlungen, einschließlich Anweisungen zum Ändern von Zahlungsmethoden, zur Verwendung von Kredit-/Debitkarten, zu akzeptierten Zahlungsmethoden, zur Lösung von Problemen mit ausstehenden Zahlungen, zum Hinzufügen von Bestell-IDs und zur Behebung von Ablehnungen von Kreditkarten.
Ist es sicher zu bestellen?
Wir liefern seit mehr als zwei Jahrzehnten Bestellungen, da wir auf sichere Zustellung spezialisiert sind. Unsere diskrete Verpackung garantiert die Lieferung.
Auf Ihrem Kontoauszug werden keine mit Marihuana in Verbindung stehenden Zahlungen erscheinen und das Paket selbst enthält keine Hinweise auf Marihuana. Sie können auch den Service der diskreten Verpackung und unauffälligen Kennzeichnung der Innenverpackung wählen.
Wir versenden ausschließlich hochwertige Produkte und garantieren, dass unsere Samen die besten auf dem Markt sind. Sollten Ihre Samen nicht keimen, werden wir sie ersetzen!
Ich akzeptiere folgende Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren derzeit nur Zahlungen per Banküberweisung. Dies ist die von uns empfohlene und am häufigsten verwendete Zahlungsmethode. Detaillierte Anweisungen finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird sie innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bei uns eingehen.
Wie man die Zahlungsmethode ändert
1. Gehe zur Blimburn Seeds Webseite und melde dich mit deinen Kontodaten an.
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Bestellungen“ und suchen Sie nach Ihrer Bestellung.
3. Suchen Sie die Bestellung und klicken Sie auf Bezahlen.
4. Nachdem Sie die Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung bezahlen“, um die Änderung abzuschließen.
5 . Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den neuen Zahlungsanweisungen. Dies kann einige Minuten dauern, bitte haben Sie Geduld.
Falls Sie die Zahlungsdetails nicht innerhalb der nächsten 15 Minuten erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com.
Kann ich mit meiner Kredit-/Debitkarte bezahlen?
Eine der häufigsten Herausforderungen für aufstrebende Cannabisunternehmen ist die Notwendigkeit zuverlässiger, konsistenter und vollständig konformer Zahlungsdienste für Cannabis. Aufgrund der Schwierigkeiten in diesem Sektor kann es vorkommen, dass Kredit-/Debitkartenzahlungen vorübergehend nicht verfügbar sind.
Wenn Sie hier sind, ist es wahrscheinlich, dass diese Zahlungsmethode derzeit nicht verfügbar ist. Wir schätzen es sehr, dass Sie so weit gegangen sind, um eine Lösung zu finden, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Deshalb bieten wir alternative Zahlungsmethoden an, die ebenso sicher sind, wie Überweisung, Post und Kryptowährungen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode hatten, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support, indem Sie hier klicken. Ein Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiter zu helfen.
Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber sie wird immer noch als ausstehende Zahlung angezeigt
Der Status Ihrer Bestellung wird sich ändern, sobald die Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, und es kann 2 bis 5 Werktage dauern.
Der Hauptgrund für nicht erhaltene oder verspätete Zahlungen ist falsche Bestellinformationen bei der anfänglichen Anforderung der Überweisung. Zum Beispiel falscher Begünstigter, falsches Konzept, Gesamtkosten und Gebühren nicht gedeckt.
Bitte warten Sie, bis die Zahlungsbestätigungszeit abgelaufen ist. Wenn sich der Status Ihrer Bestellung nicht ändert, kontaktieren Sie uns unter support@blimburnseeds.com. Bitte geben Sie die folgenden Details an:
- Bestell-ID
- Zahlungsdatum
- Zahlungsbeleg
Ich habe vergessen, meine Bestellnummer bei der Zahlung anzugeben
Die Referenznummer hilft uns, Ihre Zahlung leicht zu identifizieren, sodass diese so schnell wie möglich Ihrem Konto gutgeschrieben werden kann. Wenn Sie vergessen, Ihre Referenznummer in der Zahlungsbeschreibung anzugeben, kann dies den Prozess verzögern, da wir Ihre Zahlung manuell Ihrem Konto zuordnen müssen.
Falls Sie eine Zahlung vorgenommen haben, der Bestellstatus jedoch nicht aktualisiert wurde und die geschätzte Bestätigungszeit abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@blimburnseeds.com und geben Sie folgende Details an:
- Bestellnummer
- Zahlungsdatum
- Zahlungsbeleg
- E-Mail-Adresse / Telefonnummer, die mit Ihrer Zahlung verknüpft ist (falls zutreffend)
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt, obwohl ich Geld habe?
Wenn Sie während des Zahlungsprozesses eine Fehlermeldung erhalten, kann dies verschiedene Gründe haben.
Manchmal teilt uns die Kreditkartenfirma den genauen Grund für die Ablehnung nicht mit. Wir empfehlen, sich für weitere Details an die Bank zu wenden.
Die Zahlung kann mit einer anderen Kreditkarte abgeschlossen werden oder indem die Zahlungsmethode geändert wird. (Siehe Abschnitt „Zahlungsmethode ändern“).
Ich habe zweimal bezahlt und habe eine doppelte Zahlung für dieselbe Bestellung
Bitte überprüfen Sie, ob tatsächlich eine doppelte Zahlung vorliegt:
- Mehrere ‘abgeschlossene’ Bestellungen mit dem gleichen Zahlungsbetrag.
- Zwei separate Bestell- und Zahlungs-ID-Nummern.
- Eine Bestell-ID-Nummer, aber zwei Zahlungs-ID-Nummern.
Unser Team wird in der Regel Ihre Doppelbestellung stornieren, wenn sie sie sehen.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com und geben Sie die folgenden erforderlichen Angaben an:
- Bestell-ID
- Zahlungsbelege beider Transaktionen
Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Welcher Kontoauszug wird nach meiner Zahlung erscheinen?
Der Kontoauszug variiert je nach gewählter Zahlungsmethode und wird in der E-Mail mit den Zahlungsanweisungen angezeigt.
Falls Sie eine Bestellung aufgegeben haben und keine E-Mail mit Zahlungsanweisungen erhalten haben, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket, indem Sie hier klicken und das Formular mit Ihren Angaben ausfüllen. Ein Agent wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Warum berechnet mir der Checkout zu viel?
Einige Zahlungsmethoden können zusätzliche Gebühren erfordern, die vom Kunden übernommen werden müssen.
Wir arbeiten jedoch mit verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden, die keine zusätzlichen Gebühren erfordern. Wir empfehlen dringend, die Zahlungsmethode zu ändern.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Gesamtbetrag beim Checkout oder zu den Zahlungsmethoden haben, wenden Sie sich bitte an den Support, indem Sie hier klicken und das Formular mit Ihren Fragen ausfüllen. Ein Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiterzuhelfen.
Versand und Lieferung
Entdecken Sie die Lieferzeiten, Blimburns Versandziele, die geschätzte Ankunftszeit Ihrer Bestellung, die Länder, die durch die Liefergarantie abgedeckt sind, und Details zur Verpackung der Samenbestellungen.
Welche Länder sind durch die Liefergarantie abgedeckt?
Wir garantieren Lieferungen nur innerhalb der Europäischen Union* und des Vereinigten Königreichs. Sollte Ihre Bestellung nicht bei uns eintreffen, werden wir sie umgehend erneut versenden.
* Bitte beachten Sie, dass abgelegene Gebiete außerhalb des europäischen Kontinents von der Liefergarantie ausgeschlossen sind.
Aufgrund lokaler Vorschriften können wir die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs nicht garantieren. Alternativ können wir Ihnen jedoch auch die Möglichkeit einer Rücksendegarantie anbieten.
Bitte überprüfen Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung. Wenn der Status lautet:
- Während des Transports: Stellen Sie sicher, dass die Lieferfrist (siehe Abschnitt Was ist mit den Lieferzeiten?) abgelaufen ist. Alle unsere Bestellungen aus Europa werden aus Spanien versendet.
- Geliefert: Bitte beachten Sie, dass unsere Liefergarantie endet, sobald der Spediteur den Sendungsstatus auf „Geliefert“ aktualisiert.
Blimburn Seeds kann nicht für Verlust oder Diebstahl des Pakets haftbar gemacht werden. Um Risiken zu minimieren, empfehlen wir, für den Paketempfang zur Verfügung zu stehen oder über einen sicheren Briefkasten zu verfügen. - Zurückgesandte Bestellungen: Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse an unser Lager zurückgesandt wird oder der Empfänger bei der Lieferung nicht anzutreffen ist, wird dem Kunden eine Gebühr von 15€ zur Deckung der Versandkosten in Rechnung gestellt.
Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und einige Kontextinformationen zu Ihrer Bestellung an.
Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Reshipment Garantie: Was Sie wissen müssen
(*) Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht für Länder gilt, die durch unsere Liefergarantie abgedeckt sind. (Europäische Union und Vereinigtes Königreich).
Die Versandgarantie gilt für Länder außerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs sowie für abgelegene Gebiete, die zu EU-Ländern gehören, aber außerhalb des europäischen Kontinents liegen.
Für diese Regionen haben wir separate Richtlinien, um eine zuverlässige und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.
Bei Blimburn verstehen wir, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen rechtzeitig und sicher zu erhalten. Obwohl wir die Lieferung aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht garantieren können, sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Deshalb bieten wir eine Versandgarantie an, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben.
Versandzertifizierung: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Blimburn den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Werktagen zertifizieren. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung umgehend verarbeiten und an die angegebene Lieferadresse versenden. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten.
Versandgarantie:
Für Kunden, die sich für unsere Versandgarantie entschieden haben und Probleme mit der Lieferung ihrer ersten Sendung haben, bietet Blimburn eine einmalige Ersatzlieferung zu einem ermäßigten Preis an. Wenn Ihre erste Sendung nicht ankommt, werden wir eine Ersatzlieferung für Sie zu nur 25% des ursprünglichen Bestellwerts veranlassen. Dies stellt sicher, dass Sie eine faire Chance haben, die von Ihnen bestellten Produkte zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Versandgarantie nur die Kosten der Ersatzlieferung abdeckt. Alle zusätzlichen Gebühren, wie Zollgebühren, Steuern oder PayPal-Gebühren, gehen zu Lasten des Kunden. Blimburn kann nicht für den Verlust oder die Zurückhaltung der Bestellung beim Zoll verantwortlich gemacht werden, da diese Prozesse von den örtlichen Behörden bestimmt werden und außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Einen Ersatzversand beantragen:
Wenn Sie die Gebühr von 15€ für die Versandgarantie bezahlt haben und Ihre ursprüngliche Sendung nicht innerhalb einer angemessenen Frist eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Sie werden Sie durch den Ersatzversandprozess führen und Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Ersatzbestellung behilflich sein. Bitte geben Sie die erforderlichen Details an, wie Ihre ursprüngliche Bestellnummer und relevante Informationen zur Nichtlieferung, um uns zu helfen, die Lösung zu beschleunigen.
Bedingungen und Einschränkungen:
Um einen reibungslosen Ersatzversand zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen und Einschränkungen:
1.Der Ersatzversand gilt nur für Kunden, die die Gebühr von 15 $ für die Garantie zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt haben. Wenn Sie sich nicht für die Versandgarantie entschieden haben, gilt diese Richtlinie nicht.
2. Die Garantie umfasst eine einmalige Ersatzlieferung zu 25 % des ursprünglichen Bestellwerts. Weitere Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen sind nicht inbegriffen.
3. Blimburn ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Versandadressen entstehen, die vom Kunden angegeben wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Checkout-Prozesses genaue und vollständige Versandinformationen angeben.
4. Zollvorschriften und -verfahren variieren je nach Land und können gelegentlich zu Verzögerungen oder zur Zurückhaltung von Paketen führen. Blimburn kann nicht für solche Verzögerungen oder zollbedingten Probleme haftbar gemacht werden.
5. Bitte beachten Sie, dass unsere Versandgarantie endet, sobald der Spediteur den Versandstatus auf “Geliefert” aktualisiert. Blimburn Seeds kann nicht für den Verlust oder Diebstahl des Pakets verantwortlich gemacht werden. Um Risiken zu minimieren, empfehlen wir, bei der Paketzustellung verfügbar zu sein oder über einen sicheren Briefkasten zu verfügen.
Returned orders
If the order is returned to our warehouse due to an incorrect/ incomplete address, or if the recipient is not available for the delivery, a 15€ fee will be charged to the customer to cover shipping costs.
Reshipment Garantie Kaufprozess
Die Reshipment-Garantie ist nur auf der Checkout-Seite verfügbar, solange das Versandland keine Liefergarantie hat. Um diesen Service zu erwerben, folgen Sie diesen Schritten:
-
- Rufen Sie Ihren Warenkorb auf und klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”.
- Füllen Sie die erforderlichen Kundeninformationen aus und fügen Sie das Produkt “Reshipment-Garantie” zu Ihrer Bestellung hinzu.
Sie können auch Diskrete Verpackung und Diskrete Etikettierung für die Innenverpackung wählen (Siehe den Abschnitt „Was ist die Verpackung für Saatgutbestellungen?“). Dieser Service hilft sicherzustellen, dass Ihre Samen sicher und unauffällig ankommen, ohne die Aufmerksamkeit auf den Inhalt des Pakets zu lenken. Beide Optionen sind ideal für Kunden, die Privatsphäre und Vertraulichkeit bei ihren Einkäufen priorisieren.
Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Reshipment-Garantie oder eines anderen Aspekts Ihrer Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns unter support@blimburnseeds.com zu kontaktieren.
Wir sind hier, um Ihnen während des gesamten Prozesses zu helfen und Ihnen ein positives Erlebnis mit Blimburn zu gewährleisten.
Was ist der Deal mit den Lieferzeiten?
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich ankommt. Zusätzlich stellen wir für alle Bestellungen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie auch Echtzeit-Tracking-Informationen erhalten können.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. extreme Wetterbedingungen oder Zoll, verzögern kann. Wir stehen in ständigem Kontakt mit den Transportunternehmen, um die Lieferung zu gewährleisten.
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, garantieren wir eine Vorbereitungs- und Versandzeit von 24 bis 48 Geschäftsstunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung an den Zusteller übergeben wurde, müssen Sie die Lieferzeit hinzufügen. Diese Zeit hängt vom Lieferland ab:
Von Spanien nach Deutschland:
Kostenloser Versand per Post: Dauert 5 bis 7 Werktage.
Von Spanien in die Europäische Union:
Kostenloser Versand per Post: Dauert 7 bis 15 Werktage.
Von Spanien in andere europäische Länder:
Kostenloser Versand per Post: Dauert 2 bis 6 Wochen. Keine garantierte Lieferung.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, und unser Team wird Ihre Bestellung erneut versenden.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, garantieren wir eine Bearbeitungs- und Versandzeit für Ihre Bestellung von 24 bis 48 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Nachdem Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, müssen Sie die Lieferzeit hinzufügen. Diese Zeit hängt vom Lieferland ab (Link hinzufügen: Was ist der Deal mit den Lieferzeiten?).
Sie können den Fortschritt Ihres Pakets jederzeit dank der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die nach dem Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt wird.
Wenn Sie die Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie Ihre Bestell-ID an, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Wohin versendet Blimburn Seeds?
Seit mehr als 20 Jahren versenden wir Bestellungen von Cannabissamen in die ganze Welt:
Die auf Blimburnseeds.de aufgegebenen Bestellungen werden in ganz Europa verschickt (einschließlich Länder außerhalb der Europäischen Union).
Die auf Blimburnseeds.com aufgegebenen Bestellungen werden in die Vereinigten Staaten, Thailand, Kanada, Australien, Südafrika und andere Länder versendet.
Wir bieten diskreten und sicheren Versand, um die sichere Lieferung aller Bestellungen bis an die Haustür unserer Kunden zu gewährleisten. Zusätzlich bieten wir eine Sendungsverfolgungsnummer für Echtzeit-Updates zum Status Ihrer Lieferung.
Haben Sie Fragen? Bitte senden Sie eine E-Mail und wir werden Ihnen am nächsten Werktag antworten.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist KOSTENLOS
Wie sieht die Verpackung für Samenbestellungen aus?
Ihre Samen werden in einem bruchsicheren Samenbehälter versandt. Wir bevorzugen es, keine einzeln verpackten Samen anzubieten. Dieser Ansatz entspricht unseren umweltfreundlichen Praktiken zur Reduzierung von Verpackungsmüll.
Die Blimburn OG Sorten und die Cultivars With Character Produktlinien werden in separaten Kartonbehältern verpackt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Bestellungen, die mehrere Strains (außer Blimburn OG und Cultivars With Character) umfassen, alle Samen in einem World Wide Cultivars Kartonbehälter versendet werden. Jeder Behälter kann mehrere Strains aufnehmen, die einzeln etikettiert und in Plastiktüten oder Ampullen verpackt sind.
Diskrete Verpackung
Für Kunden, die eine diskrete Lieferung bevorzugen, bieten wir die Möglichkeit, den Kartonbehälter komplett auszuschließen. Stattdessen werden die Samen in einer Handyhülle versendet, was eine höhere Erfolgsquote bei der Lieferung gewährleistet und Ihre Privatsphäre schützt.
Die diskrete Verpackung (Gebühr von $6.00) ist nur auf der Checkout-Seite verfügbar, solange der Kunde ein Land auswählt, in dem die Lieferung nicht garantiert ist.
Um den Service zu nutzen, folgen Sie diesen Schritten:
- Rufen Sie Ihren Warenkorb auf und klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”.
- Füllen Sie die erforderlichen Kundeninformationen aus und “Fügen Sie das Produkt Diskrete Verpackung zu Ihrer Bestellung hinzu”
Diskrete Innenverpackungsetiketten
Um zu verhindern, dass die Samen leicht identifiziert werden können und um noch mehr Diskretion zu bieten, können unsere Kunden den Service für diskrete Etikettierung kostenlos wählen.
Die Innenverpackung der Samen wird nur mit den Produktcodes beschriftet, ohne Erwähnung der Sortennamen. Zusätzlich zur Privatsphäre bietet diese Art der Etikettierung einen höheren Prozentsatz an erfolgreichen Lieferungen.
Die diskrete Etikettierung ist nur auf der Checkout-Seite verfügbar, wenn der Kunde ein Lieferland auswählt, in dem die Lieferung nicht garantiert ist.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie den Sortennamen in der Bestellbestätigungs-E-Mail überprüfen.
Um den Service in Anspruch zu nehmen, folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”.
- Füllen Sie die erforderlichen Kundeninformationen aus und fügen Sie das Produkt “Diskrete Etikettierung” zu Ihrer Bestellung hinzu.
Bieten wir Großhandel an?
Ja, das tun wir!
Sie können die Angebote und Preise jeder Sorte nach der Registrierung einsehen.
Bitte besuchen Sie unsere Großhandels-Website.
Verwaltung Ihrer Bestellung
Erhalten Sie Unterstützung bei verschiedenen Bestellverwaltungsanliegen wie Bestellstatus, Probleme mit der Sendungsverfolgungsnummer, fehlenden Bestätigungs-E-Mails, Umgang mit beschädigten Samen, fehlenden Bestellteilen und Stornierungsanfragen.
Meine Sendungsverfolgung sagt "GELIEFERT", aber ich habe nichts erhalten
In den meisten Fällen hat Ihr Paket ein Update zu früh erhalten. Wenn dies passiert, sollten Sie 24 Stunden warten.
Wenn das Paket am nächsten Werktag nicht ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com und geben Sie Ihre Bestell-ID an.
Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Meine Sendungsverfolgung ist festgefahren/aktualisiert sich nicht
Wenn die Sendungsverfolgungsnummer kein aktuelles Update liefert, sind hier einige der wahrscheinlichsten Gründe:
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Ziel, jedoch hat das Postamt das Paket noch nicht richtig gescannt, sodass der neueste Status auf der Tracking-Website nicht angezeigt wird. Bitte geben Sie Ihrer örtlichen Poststelle einige Tage Zeit, um die neuesten Informationen nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer zu aktualisieren.
Ihr Paket ist beim Zoll Ihres Landes angekommen und befindet sich derzeit im Abfertigungsprozess, während dessen das Postsystem keine weiteren Updates liefern kann, bis der Zoll seine Arbeit und Inspektionen abgeschlossen hat. Leider können wir Ihnen nicht sagen, wie lange dieser Prozess dauern kann, da wir keinen Einfluss auf den Zoll eines Landes haben.
Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne unter support@blimburnseeds.com kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Meine Bestellung wird noch bearbeitet
Ich kann meine Sendungsverfolgungsnummer nicht finden
Wenn Ihre Bestellung in den letzten 48 Geschäftsstunden aufgegeben wurde, machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze versendet.
Die Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) innerhalb von 48 Stunden versandt.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdetails. Wenn Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com und geben Sie die Bestell-ID an.
Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Nach der Bestellung werden Sie zu einer Bestätigungsseite mit allen Bestelldetails weitergeleitet. Wir senden Ihnen automatisch auch eine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie die E-Mail mit den Zahlungsanweisungen nicht in Ihrem Posteingang erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Posteingang. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@blimburnseeds.com.
Was ist, wenn meine Samen beschädigt sind?
Bitte beachten Sie, dass jedes bestellbezogene Problem (verloren, beschädigt, fehlender Artikel, gestohlen usw.) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden muss.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell-ID und einem klaren Foto der Samen in den Originalbeuteln und unser Team wird Ihren Fall prüfen.
Kontaktieren Sie uns unter support@blimburnseeds.com. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Was ist, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Kundenkonto zu überprüfen, ob Ihre Bestellung die Samen enthält, die Sie erhalten haben.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell-ID, der Sorte und der Menge der erhaltenen Samen. Unser Team wird Ihren Fall prüfen.
Bitte beachten Sie, dass jedes bestellbezogene Problem (verloren, beschädigt, fehlender Artikel, gestohlen usw.) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden muss.*
*Ausnahmen können nur gemacht werden, wenn die Verpackung des Produkts der Bestellung entsprach und das Problem nur bei einer entwickelten Pflanze erkannt werden konnte.
Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie folgende Informationen an:
- Bestell-ID
- Sorte und Menge der erhaltenen Samen
- Fotos, die die Pflanzenentwicklung deutlich zeigen
- Einzelheiten zur Wachstumsumgebung (Pflanzdatum, Temperatur, Lichtzyklus, Luftfeuchtigkeitswerte, Innen-/Außenanbau, verwendete Düngemittel und Erde)
Kontaktieren Sie uns unter support@blimburnseeds.com. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Was tun, wenn ein Teil meiner Bestellung fehlt?
Bitte beachten Sie, dass jedes Problem im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (verloren, beschädigt, fehlender Artikel, gestohlen usw.) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden muss.
Alle unsere Bestellungen werden in Karton-Samenbehältern verschickt, die so konzipiert sind, dass sie während des Transports vor Schäden schützen.
Die Blimburn OG Sorten und Cultivars With Character Produktlinien werden in separaten Kartonbehältern verpackt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass, wenn Ihre Bestellung aus mehreren Sorten besteht (außer Blimburn OG und Cultivars With Character), sie alle in einem World Wide Cultivars Kartonbehälter versandt werden. Jeder Kartonbehälter kann mehrere Sorten aufnehmen, die einzeln gekennzeichnet und in Plastikbeuteln oder Ampullen verpackt sind.
Wir lösen alle Probleme mit fehlenden Samen, indem wir sofort Ersatz-Einheiten versenden. Sie können den Kartonbehälter öffnen, um zu bestätigen, dass die Bestellung vollständig ist.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, öffnen Sie bitte nicht den Karton und folgen Sie dem Rücksendeverfahren. Siehe den Abschnitt: „Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?“
Sollte ein Artikel in Ihrem Paket fehlen, obwohl er in Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt ist, füllen Sie bitte das folgende Formular mit den folgenden Angaben aus:
- Ihre Bestell-ID
- Kunden-E-Mail
- Liste der fehlenden Samen Ihrer Bestellung
Unser Team wird Ihren Fall überprüfen und sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Kann ich die Produkte in meiner Bestellung ändern?
Leider ist es nach Aufgabe einer Bestellung nicht möglich, die darin enthaltenen Produkte zu ändern.
Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht bezahlt wurde, können Sie sie einfach über Ihr Konto stornieren und eine neue Bestellung mit den gewünschten Produkten erstellen.
Sollten Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@blimburnseeds.com. Unser Team wird Ihnen am nächsten Werktag antworten.
Bitte geben Sie Ihre Bestell-ID an, damit wir Ihre Situation besser bewerten und Ihnen den bestmöglichen Support bieten können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Bestellung kann nur storniert werden, bevor das Produkt versandt wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com mit Ihrer Bestell-ID, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren:
- Wenn die Bestellung versandt wurde, müssen Sie die Bestellung an unser Lager zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag.
- Wenn Ihre Bestellung noch nicht bezahlt wurde, folgen Sie den nächsten Schritten, um Ihre Bestellung zu stornieren und keine E-Mail-Erinnerungen zur Zahlung zu erhalten:
- Gehen Sie zur Blimburn Seeds-Website und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an.
- Gehe zu “Bestellungen”, finde die Bestellung, die du stornieren möchtest, und klicke auf “Stornieren”.
- Ihre Bestellung wurde storniert. Eine Bestätigungsnachricht wird in Ihrem Admin-Panel angezeigt.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com. Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden. Denken Sie daran, Ihre Bestell-ID hinzuzufügen.
Keimgarantie
Erhalten Sie Informationen über die Keimung von Samen, Blimburns Keimgarantie, Keimtechniken, die Rückerstattungsrichtlinie des Unternehmens und den Zeitrahmen für die Meldung von Problemen nach Erhalt der Bestellung.
Wie keime ich meine Samen?
Bitte folgen Sie unserem Keimkontrollverfahren und unserem Keimleitfaden, um sicherzustellen, dass Ihre Samen durch unsere Keimgarantie abgedeckt sind.
Keimkontrollverfahren
Am ersten Tag der Keimung geben Sie “heutiges Datum” bei Google ein und machen Sie einen Screenshot.
Nehmen Sie mit Ihrem Telefon ein Video der Samen und des Behälters auf, in dem sie keimen.
Wiederholen Sie diesen Vorgang an den Tagen: 3, 5 und 7.
Falls Ihre Samen nach Tag 7 nicht gekeimt haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und fügen Sie auch die während der Keimphase aufgenommenen Videos bei.
Öffnen Sie eine Anfrage zur Überprüfung Ihrer nicht gekeimten Samen
Unser Team wird Ihren Fall bewerten und sich am nächsten Werktag mit der Lösung bei Ihnen melden.
Keimgarantie
Wir garantieren unsere Samen, wenn Sie den erforderlichen Keimprozess befolgen.
Geschäftsbedingungen
- Unsere Garantie gilt nur für Bestellungen, die auf blimburnseeds.de aufgegeben wurden. Wenn Sie Blimburn-Samen in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website gekauft haben, kontaktieren Sie diese bitte und fragen Sie nach deren Rückerstattungs-/Ersatzrichtlinie.
- Die Garantie beginnt am Tag nach dem Versand und ist für die nächsten 90 Tage gültig.
- Wir akzeptieren nur einen Anspruch pro Bestellung. Falls Sie nicht alle Samen gleichzeitig keimen lassen, deckt die Garantie nur die beanspruchten Samen ab, nicht die anderen, die in der Zukunft/Vergangenheit gekeimt sind.
- Die Keimgarantie gilt nur, wenn Sie unseren Keimrichtlinien folgen.
- Ersatzsamen sind nur anwendbar, wenn Sie in Packungen von 3, 6, 9, 25, 50 oder 100 Samen bestellt haben und mindestens 3 Samen der Bestellung nicht gekeimt sind.
- Wenn Sie einzelne Samenpackungen gekauft haben oder wenn weniger als 3 Samen Ihrer Bestellung nicht gekeimt sind, erhalten Sie einen Gutschein für kostenlose Samen, der bei Ihrem nächsten Kauf eingelöst werden kann.
Keimkontrollverfahren
Am ersten Tag der Keimung geben Sie “heutiges Datum” bei Google ein und machen Sie einen Screenshot.
Nehmen Sie mit Ihrem Telefon ein Video der Samen und des Behälters auf, in dem sie keimen.
Wiederholen Sie diesen Vorgang an den Tagen: 3, 5 und 7.
Falls Ihre Samen nach Tag 7 nicht gekeimt haben, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und fügen Sie auch die während der Keimphase aufgenommenen Videos bei.
Öffnen Sie eine Anfrage zur Überprüfung Ihrer nicht gekeimten Samen.
Unser Team wird Ihren Fall bewerten und sich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Meine Samen sind nicht gekeimt
Unsere Garantie gilt nur für Bestellungen, die auf blimburnseeds.com aufgegeben wurden. Wenn Sie Blimburn-Samen in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diese und fragen Sie nach deren Rückerstattungs-/Ersatzrichtlinien.
Falls Ihre Samen nicht gekeimt haben, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und fügen Sie auch die während der Keimphase aufgenommenen Videos bei. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Sie müssen Folgendes angeben:
- Bestellnummer
- Kontaktdaten: Name und E-Mail-Adresse
- Unterstützende Bilder und Videos des Keimverfahrens.
Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, bevor Sie einen Anspruch für Ihre nicht gekeimten Samen geltend machen:
Öffnen Sie eine Anfrage, um Ihre nicht gekeimten Samen zu überprüfen
Wichtig:
Um eine günstige Lösung sicherzustellen, ist es unerlässlich, die nicht gekeimten Samen innerhalb der festgelegten Frist von 90 Tagen unter Angabe der unterstützenden Bilder und Videos zu reklamieren. Sollten Sie sich in einer dieser Situationen befinden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com mit Ihrer Bestellnummer und einigen Angaben zu Ihrer Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
- Unsere Garantie gilt nur für Bestellungen, die auf blimburnseeds.de aufgegeben wurden. Wenn Sie Blimburn-Samen in einem anderen Geschäft oder auf einer anderen Website gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diese und fragen Sie nach deren Rückerstattungs-/Ersatzrichtlinien.
- Die Garantie beginnt am Tag nach dem Versand und ist für die nächsten 90 Tage gültig.
- Wir akzeptieren nur einen Anspruch pro Bestellung. Falls Sie nicht alle Samen gleichzeitig keimen lassen, deckt die Garantie nur die beanspruchten Samen ab, nicht die anderen, die in der Zukunft/Vergangenheit gekeimt sind.
- Die Keimgarantie gilt nur, wenn Sie unsere Keimrichtlinien befolgen.
- Ersatzsamen sind nur anwendbar, wenn Sie in Packungen zu 3, 6, 9, 25, 50 oder 100 Samen bestellt haben und mindestens 3 Samen der Bestellung nicht gekeimt sind.
- Wenn Sie einzelne Samenpackungen gekauft haben oder wenn weniger als 3 Samen Ihrer Bestellung nicht gekeimt sind, erhalten Sie einen Gutschein für kostenlose Samen, den Sie bei Ihrem nächsten Kauf einlösen können.
Wie lange nach Erhalt meiner Bestellung kann ich ein Problem melden?
Jedes bestellungsbezogene Problem (verloren, beschädigt, fehlender Artikel, gestohlen, usw.) MUSS innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@blimburnseeds.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Die Pflanze hat nicht das Aussehen/ die Potenz, die ich erwartet habe
Berichten und Analysen jeder Sorte stammen und den Kunden genaue und überprüfte Details liefern.
Die Beschreibungen unserer Sorten werden während jeder Ernte- und Auswahlphase sorgfältig geprüft. Diese Informationen basieren jedoch auf einer Ernte unter optimalen Bedingungen und können daher nicht garantiert werden, da die Entwicklung der Pflanze von den Wachstumsbedingungen (Temperatur, Licht, Wasser, Nährstoffe, pH-Wert, Luftfeuchtigkeit, usw.) beeinflusst wird.
Wenn Ihre Pflanzen anders erscheinen als erwartet, senden Sie bitte Fotos Ihrer Ernte sowie alle Informationen, die Sie zu den Umweltbedingungen bereitstellen können:
- Wie nah an anderen Pflanzen?
- Innen/Außen?
- Samen von verschiedenen Samenbanken?
- Wachstumszeit?
- Lichtexposition?
- Abstand zwischen der Pflanze und der Lampe – falls drinnen angebaut.
- Temperatur.
- Luftfeuchtigkeit.
- Wie tief wurde der gekeimte Samen gepflanzt?
- Wurde die Pflanze schon einmal umgepflanzt?
- Verwendete Erde.
- Nährstoffe.
- Bewässerungshäufigkeit.
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nur für nicht gekeimte Samen gilt und endet, sobald die Samen Wurzeln entwickelt haben. Die Keimung und das Wurzelwachstum sind der Beweis dafür, dass die Samen lebendig sind und wachsen.
Kontaktieren Sie uns unter support@blimburnseeds.com. Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Meine Pflanzen haben Samen entwickelt
Blimburn Seeds ist eine Samenbank, die sich seit mehr als 20 Jahren durch die Erhaltung und Entwicklung neuer Sorten auszeichnet.
Wir arbeiten mit der besten Auswahl von jedem unserer Stämme, um in jeder Charge von Samen die gleiche Qualität zu bieten, da unsere Stämme mehrere Qualitätskontrollen durchlaufen, bevor sie zum Verkauf angeboten werden.
Wenn die Pflanzen Samen entwickelt, überprüfen Sie bitte Ihre Bestellung zuerst, um sicherzustellen, dass die gekauften Stämme sind nicht regelmäßig. Reguläre Samen können entweder zu männlichen oder weiblichen Pflanzen heranwachsen und werden oft für Zuchtzwecke verwendet.
Hauptursachen für Hermaphroditismus bei Cannabis:
– Umweltstress: Cannabispflanzen reagieren empfindlich auf Umweltveränderungen wie Temperaturschwankungen, Änderungen der Lichtintensität und extreme Wetterbedingungen. Diese Art von Stress kann dazu führen, dass die Pflanze männliche Blüten entwickelt, um ihr Überleben zu sichern, indem sie ihre Fortpflanzungschancen erhöht.
– Physikalische Schäden: Auch Verletzungen oder physische Schäden an der Pflanze können die Bildung männlicher Blüten auslösen. Dazu gehören Schnittwunden, Schürfwunden oder jede Art von Trauma, das die Pflanze veranlassen kann, als Überlebensreaktion männliche Blüten zu bilden.
– Ungleichgewicht der Nährstoffe: Ein Ungleichgewicht an essenziellen Nährstoffen, sei es ein Überschuss oder ein Mangel, kann die Entwicklung männlicher Blüten beeinflussen. Ein unsachgemäßes Nährstoffmanagement kann den Hormonhaushalt der Pflanze verändern und zu Zwitterhaftigkeit führen.
– Unterbrochener Lichtzyklus: Unterbrechungen des Lichtzyklus während der Blütephase, z. B. Lichteinfall bei vermeintlicher Dunkelheit, können die Bildung männlicher Blüten auslösen. Die Aufrechterhaltung eines konstanten Lichtzyklus ist entscheidend, um dieses Problem zu vermeiden.
Enthüllung von hermaphroditischem Cannabis: Antecedence Einblicke für Züchter
Sie können uns Fotos von Ihrem Anbau und alle Details über die Anbauumgebung schicken, damit wir Ihnen je nach geografischer Region fachkundigen Rat geben können.
- Wie nah an anderen Pflanzen?
- drinnen/außen,
- Samen aus verschiedenen Saatgutbanken?
- Wachstumszeit,
- Lichtexposition,
- Abstand zwischen der Pflanze und der Lampe – bei Innenanbau
- Luftfeuchtigkeit
- Wie tief wurde das gekeimte Saatgut eingepflanzt?
- Wurde die Pflanze schon einmal umgepflanzt?
- Verwendete Erde
- Nährstoffe
- Häufigkeit der Bewässerung.
Kontaktieren Sie uns unter support@blimburnseeds.com. Wir werden uns am nächsten Arbeitstag bei Ihnen melden.
Zur Erinnerung: Unsere Garantie gilt nur für nicht gekeimte Samen und endet, sobald die Samen Pfahlwurzeln entwickelt haben. Die Keimung und das Wachstum der Pfahlwurzeln sind der Beweis dafür, dass die Samen lebendig sind und wachsen.
Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen dauern 15 Tage. Jedes Problem im Zusammenhang mit einer Bestellung MUSS innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie unsere unten stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, bevor Sie eine Rückerstattung oder Rückgabe anfordern.
Falls Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
- Ihre Bestellnummer
- Ein klares Foto der Samen in der originalen, intakten Verpackung, unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben.
- Grund für die Rückerstattung
- Ihre E-Mail-Adresse
- Angaben zum Zahlungskonto, auf das die Rückerstattung überwiesen werden soll.
Klicken Sie hier, um das Formular auszufüllen: Rückerstattungsanfrage Formular
Unser Team wird Ihren Fall bewerten und Ihnen am nächsten Werktag die Lösung und Details zur Rücksendung der Bestellung mitteilen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Rückgaben: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, in der ungeöffneten Originalverpackung und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Blimburn keine Zahlungsabwicklungsgebühren übernimmt.
Die Versandkosten trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig.
Wenn die ursprünglichen Versandkosten von unserem Unternehmen übernommen wurden, wird im Falle einer Rückerstattung aufgrund eines Widerrufs eine Gebühr von 15$ vom Bestellbetrag abgezogen, um die Handhabungs- und Versandkosten zu decken.
Rückerstattungen: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf bearbeitet.
Wenn die ursprüngliche Zahlung per Überweisung oder anderen Methoden erfolgte, geben Sie bitte die erforderlichen Informationen an, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.
Rabatte: Entdecken Sie das Blimcoins-Treueprogramm, seine Vorteile, Einlösemöglichkeiten, verfügbare Rabatte, Problemlösungen bei der Anwendung von Rabatten und die Verwendung von Gutscheincodes.
Discounts
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Mein Rabatt oder die Aktion wird nicht angewendet
Überprüfen Sie die Bedingungen der Aktion auf unserer Deals-Seite, um zu sehen, ob sie noch aktiv ist und ob Ihre Bestellung für den Rabatt / die kostenlosen Samen berechtigt ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Aktionen:
- Alle unsere Angebote sind zeitlich begrenzt und können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert oder ausgetauscht werden.
- Aktionen, die Vorteile basierend auf dem ausgegebenen Betrag bieten, gelten nur für Einzelkäufe und nicht für die Summe mehrerer Bestellungen.
- Die von Blimburn Seeds angebotenen Gutscheine sind mit unseren Aktionen kompatibel.
- Die Gutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr und können für einen zukünftigen Kauf über 42$ eingelöst werden.
- Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
- BOGO (Kaufe ein Paket Samen und erhalte ein weiteres kostenlos) ist ein zeitlich begrenztes Angebot und die enthaltenen Sorten können je nach Aktionen variieren.
Wenn die Aktion noch aktiv ist, aber nicht beim Checkout angezeigt wird, versuchen Sie Folgendes:
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Wo kann ich einen Gutschein einlösen?
Allgemeine Gutscheinbedingungen:
Alle unsere Angebote sind zeitlich begrenzt und können nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert oder ausgetauscht werden.
Die von Blimburn Seeds angebotenen Gutscheine sind mit unseren Aktionen kompatibel.
Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr und können für einen zukünftigen Kauf über 42$ eingelöst werden.
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Schritte zum Einlösen Ihres Gutscheins:
- Go to Blimburn’s checkout
- Unter Ihrer Bestellübersicht finden Sie das Gutscheinfeld.
Rabattgutscheine:
Der Gutscheincode muss im Bestellbereich Ihres Einkaufs eingegeben werden und der Rabatt wird automatisch auf den Gesamtwert Ihres Einkaufs angewendet.
Gratis Samen Gutscheine:
- Wählen Sie Ihre Lieblingssorten aus unserem Katalog aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu (außer den im Gutschein genannten Artikeln). Stellen Sie sicher, dass der Gesamtbetrag mindestens 42 € erreicht.
- Fügen Sie den Gutscheincode hinzu und unser System wird die kostenlosen Samen automatisch in Ihre Bestellung aufnehmen.
- Wenn Sie zusätzliche Samen der im Gutschein enthaltenen Sorte kaufen möchten, können Sie dies jetzt tun.
Wenn der Rabatt / die kostenlosen Samen nach Einlösung des Gutscheins nicht in Ihrer Bestellung angezeigt werden, versuchen Sie Folgendes:
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Mein Konto
Finden Sie Unterstützung bei der Verwaltung Ihres Blimburn-Kontos, einschließlich der Behebung von Anmeldeproblemen, der Aktualisierung von Versandadressen, dem Zugriff auf Wunschlisten und dem Eröffnen von Support-Tickets.
Ich kann mich nicht in mein Blimburn-Konto einloggen
Sie könnten das falsche Passwort eingeben:
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden, ist es möglich, dass Sie das falsche Passwort eingeben.
Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen.
Versuchen Sie, das Passwort an einer anderen Stelle einzugeben, wo es sichtbar ist (z.B. Notepad oder ein Word-Dokument), und kopieren/einfügen Sie es dann in das Passwortfeld, wenn Sie sicher sind, dass es keine Tippfehler gibt.
Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste (Caps Lock) oder die Nummerntaste (Num Lock) Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist.
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- Auf welcher Seite haben Sie das Passwort angefordert: Kundenkonto / Kasse?
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich bei Ihnen melden.
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Ändern der Lieferadresse einer Bestellung kann nur vor dem Versand des Produkts erfolgen.
Wenn Sie die Lieferadresse für eine bereits bezahlte Bestellung aktualisieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com mit Ihrer Bestell-ID, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren:
Die Bestellung wurde bereits versendet: Wir werden Ihre Situation bewerten und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Die Bestellung wurde noch nicht versendet: Wir können Ihre Daten bearbeiten.
Ändern Sie Ihre Adresse für zukünftige Bestellungen:
- Gehen Sie auf die Blimburn Seeds Website, melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an und gehen Sie zum Abschnitt “Adressen”.
- Klicken Sie auf “Bearbeiten”.
- Fügen Sie Ihre neue Lieferadresse hinzu und klicken Sie auf “Adresse speichern”.
- Sie werden eine Bestätigungsnachricht sehen, dass Ihre Adresse erfolgreich aktualisiert wurde.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@blimburnseeds.com. Wir werden uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Wo finde ich meine Wunschliste?
Gehen Sie auf die Blimburn Seeds Website und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an. Gehen Sie zum Abschnitt “Wunschliste” und finden Sie Ihre Lieblingssorten.
Verwenden Sie Ihre Wunschliste, um Ihre zukünftigen Anbauprojekte im Auge zu behalten. Klicken Sie hier, um sich anzumelden und auf Ihre Wunschliste zuzugreifen.
Wie kann ich einen Artikel zu meiner Wunschliste hinzufügen?
Gehen Sie zur Kategorieseite und klicken Sie hier:
- Oder gehen Sie zur Produktdetailseite des entsprechenden Artikels und wählen Sie „Zur Wunschliste hinzufügen“:
Wie kann ich meine Wunschliste überprüfen?
Gehen Sie auf die Blimburn Seeds Website und melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an. Gehen Sie zum Bereich “Wunschliste”.
- Hier finden Sie Ihre Liste der Lieblingssorten.
- Wählen Sie sie aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu, um ein neues Anbauabenteuer zu beginnen.
Wie kann ich ein Support-Ticket öffnen?
Um ein Support-Ticket zu öffnen, senden Sie uns bitte Ihre Anfragen per E-Mail. Ein Agent wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weiter zu helfen.
Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag verfügbar. Daher werden Tickets, die am Wochenende oder an Feiertagen geöffnet werden, am nächsten Werktag bearbeitet.
Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und alle Fragen zu beantworten, die Sie haben könnten.
Blimburn Wallet
Bleiben Sie informiert über bevorstehende Updates des Treueprogramms, die Umwandlung von Blimcoins in USD-B, die Anmeldung zum Treueprogramm, die Unterschiede zwischen den Tier-Leveln, die Verwendung von USD-B für Zahlungen und eventuelle Einschränkungen beim Kauf von Produkten mit USD-B-Guthaben.
Bevorstehende Updates zum Treueprogramm
Verdienen Sie Store-Guthaben (USB) für Ihre Aktivitäten auf unserer Website und genießen Sie exklusive Vorteile basierend auf Ihrem Tier-Status. Steigen Sie auf die Elite-Stufe auf und profitieren Sie dauerhaft, ohne jemals den vollen Preis zu zahlen. Treten Sie jetzt bei und beginnen Sie noch heute, Belohnungen zu verdienen!
Einführung der Blimburn Wallet und der Blimburn Währung (USB)
Das neue Treueprogramm führt die Blimburn Wallet und die Blimburn Währung (USB) ein, die die vorherigen Blimcoins ersetzen.
USB ist eine digitale Währung, die im Wert dem USD entspricht. Kunden können USB verdienen, indem sie verschiedene Aktivitäten ausführen, wie Produktbewertungen abgeben, Tagebücher erstellen, neue Stufen erreichen und Freunde werben.
Die Blimburn Wallet ist eine digitale Geldbörse, in der Kunden ihr USB-Guthaben speichern und verwenden können, um Samen bei blimburnseeds.com zu kaufen. In die Blimburn Wallet eingezahlte Gelder verfallen nie und es fallen keine Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass eingezahlte Gelder nicht erstattungsfähig sind und nicht in Bargeld umgetauscht werden können.
Verdienen Sie Belohnungen mit USB
Verdienen Sie USB, indem Sie verschiedene Aktivitäten auf blimburnseeds.com ausführen.
Hier einige Beispiele:
- Erstellen Sie ein neues Tagebuch bei Growdiaries: verdienen Sie $5 USB
- Hinterlassen Sie eine Bewertung: verdienen Sie $0.30 USB (maximal 3 Mal pro Monat). Oder noch besser, hinterlassen Sie eine Bewertung mit Bildern: verdienen Sie $0.50 USB (maximal 3 Mal pro Monat)
- Erreichen Sie die nächste Stufe:Plus-Mitglieder: verdienen Sie $5 USBPremium-Mitglieder: verdienen Sie $10 USBElite-Mitglieder: verdienen Sie $15 USB
- Werben Sie einen Freund: Wenn Sie einen Freund werben und dieser eine Bestellung aufgibt, verdienen Sie $10 USB und Ihr Freund erhält einen $10 USD Gutschein für seine erste Bestellung.
- Erhalten Sie Cashback auf jeden Einkauf basierend auf Ihrem Tier-Status:Plus-Mitglieder erhalten 3% CashbackPremium-Mitglieder erhalten 7% CashbackElite-Mitglieder erhalten dauerhaft 7% Cashback
Lernen Sie unsere neuen Stufen kennen: Basic, Plus, Premium und Elite
Es gibt vier neue Stufen, die auf den Ausgaben oder der Anzahl der Käufe in den letzten 12 Monaten basieren. Kunden können bei jedem Einkauf Cashback basierend auf ihrer Stufe erhalten.
🏆 Basic: Dies ist die Einstiegsstufe für alle neuen Kunden. Um dieser Stufe beizutreten, müssen Sie in den letzten 12 Monaten 0-2 Einkäufe getätigt oder $0-$199 ausgegeben haben. Die Vorteile dieser Stufe umfassen kostenlosen Versand bei Bestellungen ab $70.
🏆 Plus: Um dieses Niveau zu erreichen, müssen Sie in den letzten 12 Monaten 3-10 Einkäufe getätigt oder $200-$499 ausgegeben haben. Die Vorteile dieses Tiers beinhalten einen 3% Rabatt auf alle Bestellungen, kostenlosen Versand bei Bestellungen ab $50 und exklusiven Zugang zu Aktionen. Sie erhalten außerdem einen $5 USB, wenn Sie dieses Niveau erreichen.
🏆 Premium: Um diese Stufe zu erreichen, müssen Sie in den letzten 12 Monaten 11-25 Käufe getätigt oder $500-$999 ausgegeben haben. Die Vorteile dieser Stufe umfassen einen 7% Rabatt auf alle Bestellungen, kostenlosen Versand auf alle Bestellungen und exklusiven Zugang zu Aktionen. Außerdem erhalten Sie $10 USB, wenn Sie diese Stufe erreichen.
🏆 Elite: Dies ist die höchste Stufe im Blimburn Seeds Treueprogramm. Um diese Stufe zu erreichen, müssen Sie 25 oder mehr Käufe getätigt oder insgesamt 1000 $ oder mehr ausgegeben haben. Sobald Sie dieses Niveau erreicht haben, werden Sie nie wieder herabgestuft! Die dauerhaften Vorteile dieser Stufe umfassen einen 7% Rabatt auf alle Bestellungen, kostenlosen Versand für alle Bestellungen und exklusiven Zugang zu Aktionen. Außerdem erhalten Sie einen 15 $ USB für das Erreichen dieser Stufe. Diese Stufe basiert nicht auf einem 12-Monats-Zeitraum, im Gegensatz zu den anderen Stufen.
Um Ihren Status aufrechtzuerhalten, müssen Sie das erforderliche Ausgabenlevel oder die Anzahl der Einkäufe innerhalb der letzten 12 Monate beibehalten. Wenn Sie eine dieser Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihr Status auf die vorherige Stufe herabgestuft.
Zeitlich begrenztes Angebot: Jetzt aufladen und Cashback erhalten!
Verpassen Sie nicht unser exklusives, zeitlich begrenztes Angebot! Laden Sie jetzt Ihr Blimburn Wallet auf und erhalten Sie ein fantastisches Cashback.
Erhalten Sie 5% Cashback, wenn Sie $20 oder $50 zu Ihrem Wallet hinzufügen, oder satte 10% Cashback, wenn Sie $100 oder $200 hinzufügen!
Dieses Angebot wird nicht ewig dauern, also beeilen Sie sich und nutzen Sie es, solange Sie können. Verwenden Sie Ihr USB-Guthaben, um Ihren nächsten Einkauf zu bezahlen und genießen Sie das ultimative Treueprogramm-Erlebnis.
Werden Sie heute Teil der Blimburn-Familie!
Wie werden Blimcoins in USB umgewandelt?
Im aktualisierten Treueprogramm werden Ihre gesammelten Blimcoins in USB umgewandelt, ein Guthaben im Shop mit einem Wert, der dem US-Dollar entspricht, was das Verständnis ihres Wertes erleichtert. Jeder Blimcoin ist 3% eines US-Dollars wert.
Zum Beispiel, wenn Sie 100 Blimcoins haben, werden diese in $3 USB umgewandelt (100 * 3% von $1). Sie können dieses USB-Guthaben dann für Einkäufe auf der Blimburn Seeds Website verwenden.
Wie melde ich mich für das Treueprogramm von Blimburn Seeds an?
Um sich für das Treueprogramm von Blimburn Seeds anzumelden, registrieren Sie sich einfach und erstellen Sie ein Konto bei Blimburn Seeds, indem Sie diesen Link besuchen. Sobald Sie sich registriert haben, werden Sie automatisch in das Treueprogramm aufgenommen und können dessen Vorteile genießen.
Gibt es Einschränkungen bei den Produkten, die ich mit meinem USB-Guthaben kaufen kann?
Nein, es gibt keine Einschränkungen bei den Produkten, die Sie mit Ihrem USB-Guthaben kaufen können. Sie können Ihr USB-Guthaben verwenden, um jeden Artikel auf der Blimburn Seeds Website ohne Einschränkungen zu kaufen.
Kann ich USB verwenden, um meine gesamte Bestellung zu bezahlen, oder gibt es ein Limit, wie viel ich pro Kauf verwenden kann?
Was sind die Unterschiede zwischen den neuen Stufen (Basic, Plus, Premium und Elite)?
Die Unterschiede zwischen den neuen Stufen (Basic, Plus, Premium und Elite) im Blimburn Seeds Treueprogramm basieren auf den Ausgaben oder der Anzahl der Einkäufe, die in den letzten 12 Monaten getätigt wurden, mit Ausnahme der Elite-Stufe, die auf den Gesamtausgaben basiert. Jede Stufe bietet verschiedene Vorteile:
Basic: 0-2 Einkäufe oder $0-$199 in den letzten 12 Monaten ausgegeben. Vorteile umfassen kostenlosen Versand bei Bestellungen über $70.
Plus: 3-10 Einkäufe oder $200-$499 in den letzten 12 Monaten ausgegeben. Vorteile umfassen einen 3% Rabatt auf alle Bestellungen, kostenlosen Versand bei Bestellungen über $50, exklusiven Zugang zu Aktionen und eine $5 USB-Belohnung für das Erreichen dieser Stufe.
Premium: 11-25 Einkäufe oder $500-$999 in den letzten 12 Monaten ausgegeben. Vorteile umfassen einen 7% Rabatt auf alle Bestellungen, kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, exklusiven Zugang zu Aktionen und eine $10 USB-Belohnung für das Erreichen dieser Stufe.
Elite: 25 oder mehr Einkäufe oder $1000 oder mehr insgesamt ausgegeben. Vorteile umfassen einen permanenten 7% Rabatt auf alle Bestellungen, kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, exklusiven Zugang zu Aktionen und eine $15 USB-Belohnung für das Erreichen dieser Stufe. Die Elite-Stufe basiert nicht auf einem 12-Monats-Zeitraum, im Gegensatz zu den anderen Stufen.
Um Ihren Stufenstatus beizubehalten, müssen Sie das Ausgabenlevel oder die Anzahl der erforderlichen Einkäufe in den letzten 12 Monaten erreichen, mit Ausnahme der Elite-Stufe, die auf den Gesamtausgaben basiert.
